LEGAL REFERENCE

Cách fo4vn thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi ghi lại thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay và tương tác với lobby. Trang...

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch được lưu trữ an toànCookie theo dõi phiên đăng nhậpQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định địa phương
fo4vn Cách fo4vn thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà fo4vn lưu giữ, hãy liên hệ qua một trong...

Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Chat trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới...
Cổng tài khoản Đăng nhập vào fo4vn và vào phần Cài...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua thực hành bảo mật

fo4vn duy trì các quy trình rõ ràng để bạn biết dữ liệu của mình được xử lý như thế nào. Chúng tôi cập nhật chính sách này...

Mã hóa end-to-end

Mọi dữ liệu nhạy cảm từ biểu mẫu đăng ký, chi tiết thanh toán MoMo và ZaloPay đến lịch sử...

Quyền truy cập giới hạn

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ và tuân thủ mới có thể xem dữ liệu...

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian bạn còn hoạt động cộng thêm năm năm...

Kiểm soát cookie

Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu thông qua biểu ngữ xuất hiện lần đầu tiên truy cập...

Thông báo vi phạm

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho...

Quyền của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hạn chế...

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu trên từng trang

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng fo4vn, từ trang chủ đến lobby game và cổng thanh toán. Bảng so sánh dưới đây cho thấy mỗi khu...

01

Trang chủ fo4vn.pro

Cookie phân tích ghi lại thời gian truy cập và trang được xem để cải thiện bố cục. Không có dữ liệu cá nhân nào được thu thập cho đến khi bạn nhấn vào nút mở tài khoản và điền biểu mẫu đăng ký.

02

Biểu mẫu đăng ký

Tên, email, số điện thoại và mật khẩu được mã hóa ngay khi bạn gửi. Chúng tôi xác minh email bằng liên kết kích hoạt và có thể yêu cầu xác thực SMS trước khi kích hoạt tài khoản đầy đủ.

03

Lobby game

Mỗi phiên chơi ghi lại ID tài khoản, tên game, thời gian bắt đầu và kết thúc, số tiền đặt cược và kết quả. Thông tin này xuất hiện trong lịch sử tài khoản của bạn và được lưu trữ để giải quyết tranh chấp.

04

Trang nạp và rút tiền

Chi tiết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay như số tài khoản và tên chủ tài khoản được lưu để xử lý giao dịch nhanh hơn. Bạn có thể xóa phương thức thanh toán đã lưu bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

05

Chat hỗ trợ trực tiếp

Bản ghi chat bao gồm ID tài khoản, nội dung tin nhắn và dấu thời gian. Chúng tôi lưu giữ lịch sử chat trong sáu tháng để tham khảo và đào tạo nhân viên, sau đó sẽ xóa tự động.

06

Email marketing

Nếu bạn chọn nhận khuyến mãi, chúng tôi gửi thông báo về chương trình đang chạy. Bạn có thể hủy đăng ký bằng liên kết ở cuối mỗi email hoặc tắt tùy chọn này trong cài đặt tài khoản.

07

Ứng dụng di động

Nếu fo4vn cung cấp ứng dụng, nó thu thập cùng loại dữ liệu như phiên bản web nhưng có thể yêu cầu quyền truy cập vị trí hoặc thông báo đẩy. Bạn kiểm soát các quyền này thông qua cài đặt hệ điều hành của thiết bị.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Chúng tôi thiết kế fo4vn với các điểm chạm rõ ràng giúp bạn quản lý quyền riêng tư mà không cần rời khỏi tài khoản. Mỗi...

Bảng điều khiển tài khoản

Xem tất cả thông tin cá nhân, phương thức thanh toán đã lưu và lịch sử đăng nhập trong một giao diện duy nhất. Bạn có thể chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc mật khẩu trực tiếp tại đây và mọi thay đổi đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP được gửi đến thiết bị của bạn.

Nhật ký giao dịch đầy đủ

Mỗi lần nạp qua MoMo hoặc rút về ZaloPay đều được ghi lại với mã tham chiếu, dấu thời gian và trạng thái xử lý. Bạn có thể tải xuống báo cáo CSV cho bất kỳ khoảng thời gian nào để đối chiếu với sao kê ngân hàng của mình.

Cài đặt quyền riêng tư

Bật hoặc tắt email khuyến mãi, thông báo đẩy và cookie phân tích từ một trang duy nhất. Thay đổi của bạn có hiệu lực ngay lập tức và được đồng bộ hóa trên tất cả thiết bị nơi bạn đăng nhập vào fo4vn.

Xác thực hai yếu tố

Liên kết ứng dụng xác thực hoặc số điện thoại SMS với tài khoản của bạn để thêm lớp bảo vệ thứ hai. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã một lần, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan trực tiếp từ cài đặt. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng mười ngày làm việc, giữ lại chỉ những gì pháp luật yêu cầu và gửi email xác nhận khi hoàn tất việc xóa.

Cảnh báo bảo mật

Nhận thông báo qua email hoặc SMS khi có hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ quốc gia mới hoặc thay đổi mật khẩu. Bạn có thể khóa tài khoản ngay lập tức bằng cách nhấn vào liên kết trong cảnh báo nếu phát hiện hành vi không phải của mình.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tại fo4vn

Chúng tôi ghi lại tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mật khẩu được băm và lưu trữ dưới dạng mã hóa, không ai trong đội ngũ fo4vn có thể xem mật khẩu văn bản gốc của bạn.

Có, gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu Sao chép Dữ liệu và chúng tôi sẽ cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên chơi trong vòng mười ngày làm việc. Bạn cần xác thực danh tính bằng mã OTP trước khi tải xuống.

Không, chúng tôi chỉ truyền ID phiên ẩn danh đến nhà cung cấp để tải game. Tên, email và chi tiết thanh toán của bạn vẫn nằm trên máy chủ fo4vn và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ cổng thanh toán cần xác minh giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Vào Cài đặt Tài khoản, chọn Yêu cầu Xóa Tài khoản và xác nhận bằng mã OTP. Chúng tôi sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân trong vòng mười ngày làm việc, giữ lại chỉ dữ liệu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong năm năm, sau đó xóa vĩnh viễn.

Chúng tôi đặt cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi trang được xem. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu thông qua biểu ngữ xuất hiện lần đầu hoặc trong Cài đặt Quyền riêng tư, nhưng cookie phiên vẫn cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện như đổi mật khẩu hoặc vô hiệu hóa phương thức thanh toán đã lưu. Một cảnh báo cũng sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Lịch sử cược và giao dịch MoMo, ZaloPay được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm năm năm sau khi bạn đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau năm năm, tất cả dữ liệu này sẽ được xóa tự động khỏi hệ thống của chúng tôi.